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Ana B. Casado Diaz

PROFESORA TITULAR DE UNIVERSIDAD

  
E-Mail

ana.casado@ua.es

Teléfono

+034 965 903 400 (ext. 3142) / +34 965 903 611

Titulación

Doctora en Ciencias Económicas y Empresariales con mención de Doctorado Europeo

Calificación: sobresaliente cum laude . Premio Extraordinario de Doctorado.

Universidad de Alicante,;

Licenciada en Ciencias Económicas y Empresariales.Premio Extraordinario de Licenciatura.

University of Alicante,;

Áreas de Conocimiento

Marketing de servicios, comportamiento del consumidor,

responsabilidad social corporativa.

Curriculum Breve
Redes Sociales

   

LÍNEAS DE INVESTIGACIÓN ACTUALES

Actualmente trabajando en temas relacionados con la responsabilidad social corporativa, el capital social (aplicado a la migración internacional de retirados, el comportamiento de queja online, y las marcas.

PUBLICACIONES SELECCIONADAS

  • Casado-Díaz, A.B.; Nicolau-Gonzálbez, J.L.; Ruiz-Moreno, F. and Sellers-Rubio, R. (2014), “Industry-specific effects of CSR initiatives: hotels and airlines,” Kybernetes, 43 (3/4), forthcoming.
  • Casado-Díaz, A.B.; Nicolau-Gonzálbez, J.L.; Ruiz-Moreno, F. and Sellers-Rubio, R. (2014), “The differentiated effects of CSR actions in the service industry,” Journal of Services Marketing, 28 (6), forthcoming.
  • Casado-Díaz, M.A.; Casado-Díaz, A.B. and Casado-Díaz, J.M. (2013), “Linking tourism, retirement migration and social capital,” Tourism Geographies, forthcoming. DOI:10.1080/14616688.2013.851266.
  • Casado-Díaz, A.B. and Nicolau-Gonzálbez, J.L. (2009), “Explaining consumer complaining behaviour in double deviation scenarios: the banking services,” Service Industries Journal, 29 (12), 1659-1668. DOI:10.1080/02642060902793524.
  • Casado-Díaz, A.B. y Mas-Ruiz, F.J. (2002), “The consumer’s reaction to delays in service,” International Journal of Service Industry Management, 13 (2), 118-140. DOI:10.1108/09564230210425331.

 

PREMIOS

ACTIVIDAD PROFESIONAL

  • Miembro del equipo editorial de la revista internacional, International Journal of Bank Marketing, 2013-ahora;

    Departamento de Marketing


    Universidad de Alicante
    Carretera de San Vicente del Raspeig s/n
    03690 San Vicente del Raspeig
    Alicante (Spain)

    Tel: (+34) 96 590 3400

    Fax: (+34) 96 590 3464

    Para más información: informacio@ua.es, y para temas relacionados con este servidor Web: webmaster@ua.es

    Carretera San Vicente del Raspeig s/n - 03690 San Vicente del Raspeig - Alicante - Tel. 96 590 3400 - Fax 96 590 3464